Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara. För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den i. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Ändrade du dig?

På Shika förstår vi att du ibland ändrar dig om ditt köp. Därför erbjuder vi en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti från leveransdatum. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten för återbetalning.

Berättigande till återbetalning

För att vara berättigad till återbetalning måste produkten returneras i originalskick, inklusive allt förpackningsmaterial, manualer och tillbehör. Vi förbehåller oss rätten att vägra återbetalning om produkten inte returneras i originalskick eller om den har skadats på grund av felaktig användning.

Felaktig produkt

Om du får en defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart så ordnar vi en ersättning eller återbetalning.

Felaktig eller skadad beställning

Om du får en felaktig eller skadad beställning, vänligen kontakta oss omedelbart så ordnar vi en ersättning eller återbetalning.

Försäljningsartiklar

Varor köpta under en rea är inte berättigade till återbetalning under samma villkor som varor köpta till ordinarie pris.

Begär återbetalning

För att initiera en retur och begära återbetalning, vänligen maila oss med ditt ordernummer på returns@shika.se. När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om din återbetalning godkänns kommer vi att initiera en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.

Vid köp över 400 SEK betalas returfraktkostnaden av oss. Beställningar under detta belopp kommer dock att resultera i en ej återbetalningsbar fraktavgift för returer. Du är ansvarig för returfraktkostnaden och den avdragna fraktavgiften kommer automatiskt att dras av från din återbetalning när du returnerar en produkt.

Behandlingstid

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan din återbetalning behandlas. Om du har några frågor eller funderingar angående vår återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss.